1x2 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং 1x2-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে বুঝতে হবে যে আপনি এই সব শর্ত মেনে নিয়েছেন।
1x2 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ থাকবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তগুলোও মেনে নিয়েছেন।
1x2-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
- KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
1x2 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র ও কিছু সেবা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে সহযোগিতা করা বাধ্যতামূলক।
ডিপোজিট
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ টাকা।
- শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহার করে ডিপোজিট করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
উইথড্র
- সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০ টাকা।
- উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা হবে।
- সাধারণত উইথড্র রিকোয়েস্ট ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উইথড্র আটকে যেতে পারে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 1x2 উইথড্র প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
1x2-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
সাধারণ বোনাস শর্ত
- বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যাবে না। নির্দিষ্ট পরিমাণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- বেশিরভাগ বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাসের পরিমাণের ১০x–৩০x হয়।
- প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা সম্ভব নয় যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস ব্যবহার করে করা বাজির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
ওয়েলকাম বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ পূরণ করতে হবে। ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার পাওয়া যায়।
নিচের যেকোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে 1x2 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- বোনাস অপব্যবহার — বোনাস নিয়ম ফাঁকি দেওয়ার যেকোনো চেষ্টা।
- জালিয়াতি ও প্রতারণা — ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করা।
- হ্যাকিং বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন — প্ল্যাটফর্মের কোডে অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং — অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার — অন্যের অ্যাকাউন্ট দিয়ে খেলা বা লেনদেন।
- কোলুশন বা সিন্ডিকেট বেটিং — একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
1x2-এ সব গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। তৃতীয় পক্ষের অডিটিং প্রতিষ্ঠান নিয়মিত গেমগুলোর ন্যায্যতা যাচাই করে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো গেম বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। 1x2-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ থাকে।
প্রযুক্তিগত সমস্যা
সার্ভার বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 1x2 প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে নেটওয়ার্ক সমস্যা বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে ক্ষতির জন্য 1x2 দায়ী নয়।
1x2 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি সুস্থ মাধ্যম। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। প্রতিটি খেলোয়াড়ের সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট পজ করুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য নিজেকে সাময়িক নিষিদ্ধ করুন।
গেমিং আসক্তি বা সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
1x2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কখনই আপনার তথ্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।
- সব ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মান অনুযায়ী নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
আপনি যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার আগে সব বকেয়া উইথড্র সম্পন্ন করুন। 1x2 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- আইনি নির্দেশনা বা কর্তৃপক্ষের আদেশে।
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।
অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তা ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে — তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
1x2 আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেসব দেশে অনলাইন গেমিং বেআইনি, সেখানকার ব্যবহারকারীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন।
1x2 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:
- ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাই ডারের প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
- ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যর্থতা।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় বা ফোর্স ম্যাজিওর পরিস্থিতি।