1x2 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত জানাই। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে। 1x2-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন।
এই নীতি প্রযোজ্য হবে যখন আপনি নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন, ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন অথবা আমাদের প্রোমোশনে অংশগ্রহণ করেন। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারী জানার অধিকার রাখেন যে তাঁর তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।
1x2 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। আমরা অযথা বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।
ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বর্তমান ঠিকানা ও দেশ
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
আর্থিক তথ্য
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
- ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস
- লেনদেনের সময় ও পরিমাণ
প্রযুক্তিগত তথ্য
- IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
- কুকি ও সেশন ডেটা
- প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| পরিচয়ের তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা ও সেবা উন্নয়ন | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
1x2 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই তথ্যের অপব্যবহার করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রদানের জন্য।
- গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালনের জন্য।
- সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য।
- প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য।
- দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা প্রদানের জন্য।
1x2 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
তথ্য শেয়ার করা হয় যাদের সাথে
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket-এর মতো সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: তৃতীয় পক্ষের গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য দেওয়া হতে পারে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য দিতে আইনগতভাবে বাধ্য থাকা হয়।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত সংস্থাগুলোর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
তথ্য শেয়ার করা হয় না
- বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে।
- আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে।
- আপনার তথ্য ক্রয় করতে আগ্রহী ব্রোকার বা ডেটা রিসেলারের কাছে।
1x2 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের লোডিং গতি ও কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয়।
- ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
- অ্যানালিটিক্স কুকি: সাইট উন্নয়নের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
1x2 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার রাখেন। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:
- জানার অধিকার: আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কর্মদিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 1x2 একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। এই ব্যবস্থাগুলো একসাথে কাজ করে অত্যন্ত শক্তিশালী সুরক্ষা প্রদান করে।
- 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
- ফায়ারওয়াল ও IDS: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা করেন।
- ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য সিস্টেমের লগে মাস্ক করা থাকে।
- সীমিত অ্যাক্সেস: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।
1x2 সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানতে পারলে অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানাতে পারেন।
1x2 আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিশ্চয়তা দেওয়া হয়:
- সব আন্তর্জাতিক স্থানান্তর আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান মেনে হয়।
- তথ্য গ্রহণকারী দেশ ও প্রতিষ্ঠানের কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা থাকা নিশ্চিত করা হয়।
- আন্তর্জাতিক স্থানান্তরেও আপনার সব অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সব অনুরোধ গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করে।
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট উপলব্ধ
- প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সমাধান না পেলে আপনি আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।